小善存的心靈點滴

如果你想要人際關係興旺，就必須當個給予者而非索求者。你每到一處，都要努力在人們的生命中做好關係上的儲蓄，鼓勵他們，造就他們，並幫助他們更欣賞自己。

當然，這並非總是很容易。有些人很難相處，因為他們想要榨乾你的生命與精力。他們不是壞人；他們只是會使你的生命耗竭。他們總有問題，或總會發生一些他們確信唯有你才能解決的重大危機。他們一直講個不停，講到你想要從旁插句話都不可能。當談話結束時，你會覺得自己似乎已經疲力竭。難搞的人不會儲蓄正面事物；他們太忙著提領了。

讓我告訴你一些朋友可能不會對你說的話：你的家人、朋友與同事並不想一直聽你講自己的問題。他們自己已有夠多問題，已經扛著重擔，不需要你再幫他們加料。

如果你一直講生活中那些不順心的事，或人們與環境是如何苦待你，這是非常自私的生活方式。要試著把心思從自我轉移，別再抱著「你能為我做什麼」的心態而活。要用「我能做什麼來幫助別人、我要怎樣讓你過得更好、我要如何鼓勵你」的心態來取代。要確保你是投資在人身上，而不是一直提領他們情感的積蓄。

你要怎麼儲蓄呢？只是一個你用心讓他人覺得受到重視的簡單事實，就能成為情感帳戶的儲蓄。你仁慈的行動會建造信任與尊敬，僅僅藉著對某個人微笑，和他打聲招呼，表達親切，在平常情況下態度和善，你就是在儲蓄。

還有一種隱約但奇妙的儲蓄方法，就是輕看他人的錯誤。也許有個同事對你無禮，為著某些無意義的事對你橫加指責。不要以牙還牙，反而要放手。當他第二天道歉時，你要說：「別放在心上，我已經原諒你了。我根本沒想太多，我知道你平常不是這樣的。」

當你這麼做，你就在儲蓄鉅額資產到你與這人之間的帳戶，你的股份在他的盤勢裡明顯上漲。也許有一天當你有壓力而感到緊張時，也許這時你待他不像平常一樣，你的帳戶便會有許多儲蓄來包容這種情況。

那我們又是怎麼消耗我們的關係帳戶呢？最常見的消耗方式就是自私行徑。當我們只想著自己想要什麼、需要什麼時，我們就必然消耗關係帳戶中的資源。你到公司時呼嘯著經過總機小姐，甚至於沒有注意到她，也沒對她微笑。無論你的心思正在何處，或者你就是沒有禮貌，這些都不重要，反正你就是在消耗你與此人之間的帳戶；你在降低她對你的評價。

其他消耗帳戶的方法，還包括那些我們不饒恕的事件，我們不遵守承諾的時候，以及我們沒有適時表達對某人感恩的時候。你沒說謝謝；因為你太忙了，或者也許你認為自己太尊貴。絕對會耗損你與這些人帳戶裡的積蓄。

許多關係中的問題，就是我們的帳戶被過度提領。當我們犯錯需要一些憐憫、體諒或設想時，相關的人進到你的關係帳戶裡，卻發現已經空空如也。現在你得一直活在壓力的危險之中，讓小事被放大。我們必須看管自己說出的每句話，因為關係中並沒有取之不盡的資源可以讓我們提領。當我們耗盡了資源，那就是小事變成大問題的時候。

如果你要指正某個人，或者，也許你要給予一些建設性的批評，你必須確保你與此人間的帳戶中有許多積蓄。要確保你已贏得此人的敬重。當人們知道你支持他們，與他們並肩奮鬥，渴望他們成功時，他們的回應是很奇妙的。通常，他們在知道你並未試圖譴責他們，並未試著攻擊他們或讓他們討厭自己時，會樂意做出改變。真正的修正，總是會激發人想要做得更好。

如果你把儲滿關係的情感帳戶當成優先要務，你會與接受你建議與導正的人有較少爭執。事實上，有個專家說，一段對話的前三十秒會決定接下來的一小時。因此當你有些敏感議題要討論，當你有些可能引發衝突或問題的話題時，總要以正面話語作開端。要確保這是導入話題的適當時機，也要確保你已經思考過怎樣開啟這段對話並留意自己的聲調。要注意肢體語言，保持和藹面容，選擇在愛中討論事情。

研究顯示，五個正面論述，才能抵銷一個負面批評。令人難過的是，在我們今日社會幾乎是相反的。這也難怪我們的關係不如應該達到的標準，因為我們戶頭已經透支了。

要記得，真正的愛會輕看過犯。愛會體諒過錯，真愛會看到每個人最好的一面。如果你想要巨額投資某個人的生命，當他犯錯，而他也知錯時，不要大做文章。不要在其他家人面前讓孩子羞愧，不要在員工的其他同事面前讓他難堪。若你必須嚴正與他們討論事情，如果可能，盡量在私下進行，而且要盡一切所能維護他們的尊嚴。

偶爾，你或許會想要回敬某人曾對你造成的痛苦，但如果你屈服於那種誘惑，長遠來說，你會輸掉這段關係。當你羞辱你明明能夠輕易寬容的某個人，你會把你與此人的關係帳戶提領一空，毀掉你們之間的一切信賴與忠誠。

如果你想要建立長久、忠誠的友誼，如果你想要建立信賴，那麼你要學習，即使在家人與朋友犯錯時，你也要保護他們。要學習彰顯慈愛，即使不是你的錯，也要為他們解燃眉之急。要盡力而為保護他們名聲，不要在你有機會或力量造就這人時卻讓他難堪。我們不應該姑息罪孽或遮掩故意的惡行。但無論何時，當與我們共享帳戶的某個人犯錯或失敗時，要盡力而為地謹慎並正直地維護關係。

要學習對人感恩，要學習說謝謝你。不要錯誤地活在自我中心裡匆匆度日，要花時間為人設想，學習感激他們，讓他們覺得自己很特別。聖經上說：「要天天互相勸勉。」這表示你每天都應該尋找你能造就的人，每天都要尋找你可以儲蓄鼓勵的人。一句簡單的讚美可能會改變某個人的一整天：「你今天氣色真好。」或「謝謝你與我為友，這對我意義重大。」

要學習慷慨給予讚美。要學習表達善意，避免散發出你太重要而沒時間為非你族類之人付出的態度。相反地，要讓你遇見的每個人都覺得受重視：要努力讓你所接觸的每個人都感受到自己是特別的。畢竟，你遇到的每個人都是依照上帝的形象受造的。

我深信，當你在人們生命中播種好事時，他們就想要對你好。我這輩子也許不會花超過五分鐘對這些年輕人說話，但他們知道我在他們的情感帳戶中儲蓄了一些資產。

不要一直想著每個人能為你做什麼，要開始找尋你能夠為別人服務的事。要在你所到之處投下關係的儲蓄，要當個付出的人，而不是索求的人。當你這麼做，你的關係將不只會變得更好，你還會看到上帝以更偉大的方式施恩，你也將經歷祂更多的賜福。